標題

目次

第一章　如何なる小売店を組織す可か/1

（一）　小売店の開業に就て/1

（二）　素人が商売熱心になるには/5

（三）　営業品の選択/8

（四）　営業上の位置及び附近の関係/10

（五）　競争者の有無/12

（六）　将来の見込如何/14

（七）　附近の購買力の調査/15

（八）　自己の勢力範囲を定めよ/17

（九）　開業する迄の近備/19

第二章　小売店は顧客本位なる可し/21

（一）　小売店は御客が第一/21

（二）　立派な店だけでは駄目/23

（三）　顧客に好感を与へよ/25

（四）　顧客の為めに働け/27

（五）　良品を供給する事に心懸けよ/29

（六）　百の空世辞よりも一の親切/31

（七）　顧客は親友なりと思へ/34

（八）　顧客の無理を歓迎せよ/36

第三章　商人根性を捨てよ/40

（一）　自児本位の商売では駄目/41

（二）　顧客の嗜好に就て研究せよ/43

（三）　所謂商人根性は禁物/45

（四）　一銭の顧客たりとも大切にせよ/47

（五）　顧客は無料広告材料なり/50

（六）　根気よく、細く長くを守れ/53

第四章　店頭装飾の仕方/59

（一）　飾窓の設備/59

（二）　飾窓は人目を惹過ぎてもいけない/61

（三）　店頭の広告看板/63

（四）　商品陳列の仕方/66

（五）　陳列棚の整理/68

（六）　常に装飾は新なれ/70

（七）　目につく装飾の仕方/73

（八）　屋内広告看板/76

（九）　店員も装飾の一つ/78

第五章　商品仕入の方法/81

（一）　良品を安く仕入よ/81

（二）　第一流の商品と取引をせよ/84

（三）　現金仕入の利益/85

（四）　延取引の利益/89

（五）　特色ある商品を仕入よ/92

（六）　無競争品の利益/94

（七）　品代金支払の注意/95

（八）　何時迄も貯蔵するな/98

第六章　顧客の注意を惹付る事/101

（一）　入り良い店、買い良い店/101

（二）　下女からお嬢様へ/104

（三）　喜ぶのは人間の情である/105

（四）　通りがかりの客/107

（五）　華客を多く作る事/110

（六）　一度は二度、二度は三度/113

（七）　良い評判の種を蒔け/115

第七章　商品の貯蔵と見本品の注意/117

（一）　古るい商品は顧客を失ふ原因/117

（二）　快よく取替へる事/118

（三）　数を少く種類を多く貯へよ/120

（四）　見切時が肝要/120

（五）　損して徳とれ/121

（六）　見本品は常に新きものを備へよ/123

（七）　顧客の欲するままに見本品を提供せよ/126

（八）　見本品は金以外の資本/127

（九）　見本品の生きた実例/130

第八章　売出しと棚晒し品の整理/133

（一）　売出しの意義/133

（二）　最新売出し案/135

（三）　売出しは時期を定めて行ふ可し/138

（四）　売出しの弊害/140

（五）　売出しと棚晒品/143

（六）　顧客の一慾望/145

第九章　広告/148

（一）　広告は商業上の原動力/148

（二）　広告に於ける二種の意義/151

（三）　広告の種類/156

（四）　新聞や雑誌ばかりが広告ではない/159

（五）　店員の応対も広告/160

（六）　良品は夫れ自身が生きた広告/161

（七）　広告は商人の大問題/163

（八）　広告費を濫用するな/170

（九）　広告と時期/175

（十）　小売店に必要な広告/180

第十章　顧客に対する応対/185

（一）　叮嚀深切を旨とすべし/185

（二）　顧客の批評を慎しむ可し/187

（三）　敏活に行動せよ/190

（四）　品切の際の断り方/192

（五）　空世辞は無用の長物/196

（六）　簡単にして慇懃なれ/198

（七）　顧客に説明の仕方、勧め方/200

（八）　気転を利かせよ/202

第十一章　無駄を省け/206

（一）　無益の手数を省け/206

（二）　小売商人は無駄だらけ/209

（三）　日日に無駄を考へよ/211

（四）　店員を見栄に置くな/213

（五）　店主は己より範を示せ/214

（六）　無駄を省いて成功した実例/215

第十二章　使ひ方と使はれ方/225

（一）　人を動かす工夫/225

（二）　店員を動かす工夫/226

（三）　商店員と店主は一大家族/230

（四）　店員の使ひ方/231

（五）　店員の使はれ方/233

（六）　自己の本分を守れ/235

（七）　店員は大器晩成を心掛けよ/237

（八）　商品を動かす工夫/238

第十三章　結論/241